Ein ganzes Team aus Autoren sorgt beim Conrad Blog schon ein Jahr nach dem Start für eine begeisterte Leserschaft.
Wir sprachen mit der Redakteurin Tanja Wolf von Conrad unter anderem darüber, wie man einen Technik-Weblog mit der notwendigen Leidenschaft erfolgreich betreibt und “belebt”:
Den wirklich guten Texten im Conrad Weblog merkt man nicht an, dass diese zu einem Firmenblog gehören. Ein besseres Kompliment kann man einem Corporate Blog eigentlich nicht machen. Wie fanden Sie und Ihr Team zu dieser Mischung aus Information und Entertainment für Technik-Begeisterte?
Vielen Dank für dieses Lob. Denn als wir im Sommer letzten Jahres mit dem Conrad-Blog anfingen wussten wir noch nicht, in welche Richtung er sich entwickeln sollte. Immer die richtige Mischung aus Information und Entertainment zu finden ist eine Kunst, die wir wahrscheinlich nie komplett beherrschen werden.
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Aber mit der Zeit entwickelt man ein Gespür dafür, was die Blogbesucher interessieren könnte und was man auch selbst lesen würde.
Conrad ist – was die verschiedenen Direktmarketing-Werbemaßnahmen angeht – sehr präsent und aktiv bei seinen (potenziellen) Kunden. Soll der Blog dabei unterstützen, oder bildet er eher ganz bewusst ein „Gegenangebot“?
Ich sehe den Blog eher als News-Magazin, das man gerne durchblättert, weil es interessante Themen aufgreift, grundlegende Informationen weitergibt und unterhaltsam ist.
Wenn Conrad clevere, neue Produkte ins Sortiment aufnimmt haben wir kein Problem damit, diese vorzustellen, aber bewusst bewerben wollen wir mit dem Blog nichts.
Über 30.000 Fans auf Facebook – wie erreicht man dies?
30.000 Fans sind eine Hausnummer für ein Unternehmen. Wir waren wahnsinnig stolz, als diese Zahl erreicht wurde. Dahinter stecken sicher auch Aktionen und Kampagnen, aber vor allem ein offener Dialog mit Kunden und neu dazugewonnenen Fans.
Uns war klar, dass es nicht reicht dass Conrad nur „in Facebook ist“, sondern auch auf Anfragen reagieren muss und zeigt „Wir sind für euch da.“ Nur dann wird man auf dieser Plattform erfolgreich sein. Diese Strategie verfolgen wir darum auch konsequent.
Das Feedback das wir über Facebook erhalten, positiv wie negativ, wollen wir nicht mehr missen.
Unser Blog und unsere Facebook-Fanseite sind Symbol unseres Dialogverständnisses. Beide ergänzen sich gegenseitig.
Welche Arten von Artikeln lesen Ihre Blog-Kunden am liebsten, welche „provozieren“ die meisten Kommentare?
Wenn wir über die Eröffnung neuer Conrad-Filialen bloggen, steigen unsere Besucherzahlen erwiesenermaßen. Aktionen aus dem Bereich Modellbau, wie die Namenssuche für ein Modellauto, und Beiträge über die aktuellsten Meldungen werden laut unserer Statistiken am meisten angeklickt und kommentiert.
Einen Riesenerfolg für unseren bis dato noch recht jungen und unbekannten Blog haben wir erreicht, als wir über die Bauteile für das Fahrradschloss aus unserer TV-Werbung berichteten. Schon tags drauf wurden wir von Blogs weltweit zitiert, unser YouTube-Clip wurde über eine halbe Million Mal aufgerufen.
Es gibt unzählige Informationsportale im Technik-Bereich. Was können Sie all jenen raten, die auf diesem Gebiet dennoch einen weiteren, möglichst erfolgreichen Weblog starten wollen?
Tanja Wolf aus dem Conrad Blog-Team
Ein Corporate Blog wie unser Conrad-Blog mag zwar kein reiner Technik-News-Blog sein. Aber das war auch nicht unser Anspruch. Wir verfolgen natürlich auch viele andere Technik- und Corporate-Blogs, aber gehen bewusst einen anderen Weg als diese.
So veröffentlichen wir z.B. täglich 1-2 neue Beiträge und achten auf einen abwechslungsreichen Themenmix. Unsere kontinuierlich steigende Leserschaft honoriert das mit regelmäßigen Besuchen.
Muss man nicht selbst ein wenig „technikverrückt“ sein, um über diese Thematik wirklich interessant und relevant schreiben zu können?
„Technikverrückt“ zu sein schadet dabei auf keinen Fall! Wenn ich mich nicht für Technik begeistern könnte, wäre ich bei Conrad bei der falschen Adresse gelandet.
Ein paar Worte zu Ihnen und Ihrem Blog?
Zusammen mit meinen Kollegen Peter Bräutigam und Frank Winkler bilde ich das Redaktionsteam des Conrad-Blog. Wir sind organisatorisch der Marketing-Abteilung Content Management zugehörig.
Unsere Charaktere und Leidenschaften sind grundverschieden, aber uns verbindet die Begeisterung für Technik und unsere Arbeit. Und das trifft auch auf all unsere Gastautoren zu, die immer wieder einmal Beiträge verfassen.
Von unserer Zentrale Hirschau aus koordinieren wir die Themen und Inhalte, die mitunter aus all unseren 25 bundesweiten Filialen oder aus dem Customer Care in Wernberg eingehen. Hinter dem Blog steht also das gesamte Technik-Knowhow des Unternehmens.
Wir bedanken uns für das Interview, und wünschen dem Blogger-Team von Conrad weiterhin viel Erfolg!
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Ein wenig aufholen müssen wir noch, um unser Ziel “Blog des Jahres” zu erreichen – da ist schon noch Luft nach oben ;-)
So schlecht ist das Ergebnis doch gar nicht, auch wenn der “Shopblogger” natürlich noch weit vorneliegt.
Wir werden die Abstimmung demnächst aber eh noch einmal prominenter platzieren, alle teilnehmenden Blogs gegenüberstellen, und auch “Werbung machen”.
Dann dürfte sich auch noch einmal etwas tun :-)
Ich bin bereits seit einigen Wochen Stammleser auf dem Conrad Technik Blog. Die Inhalte gefallen mir sehr gut, es sieht nicht aus als wolle man nur neue Kunden gewinnen sondern auch Mehrwerte schaffen :)
Gruß,
Jürgen
@Jürgen: Schön dass wir dich als Stammleser gewinnen konnten, Jürgen. Da bemühen wir uns gerne weiter um Beiträge mit Mehrwert :)
Liebe Grüße,
Tanja
Hallo ,
ich bin seit Wochen ConradTechnik Blog Leser und informiere
mich regelmäßig mit begeisterung.
LG aleksander
Ich freue mich ueber die Angebote und bin total informiert was auf dem Elektro- Elektronikmarkt fuer Neuigkeiten zu sehen ist.
Liebe Gruesse
Guenter Winter TI7WGI
Bin schon langr Kundin bei Conrad und bin sehr zufrieden. Da die Lieferungen
recht schnell erfolgen. Macht weiter so.
Mfg.
G.Caputo
Ich bin seit ca. 20 Jahren Kunde bei Conrad. Es ist eine sehr zuver-
lässige und kompetente Firma, die mich speziell mit Versandartikeln
versorgt da ich nicht in Deutschland lebe. Bei kleineren Problemen,
bzw postalischen Versandschwierigkeiten hat sie stets eine unbüro-
kratische Lösung gefunden, die kostenmäßig nie auf mein Konto ging.
Macht weiter so, und vielen Dank für die bisherige sehr gute Betreu-
ung.
Herzliche Grüße
J. K. Th.
sehr informativ,mann ist immer auf dem neusten stand.die lieferungen sind sehr umfangreich und schnell,was will man mehr.
g.ammermann
Ich mag CONRAD !!!!!
@AleksanderWinkler, Guenter Winter, Caputo Gertrud & J. K. Thormann: Dankeschön. Die schönste Motivation für unsere Arbeit sind solche netten Kommentare :)
Viele Grüße!
Tanja
Conrad immer Aktuell!! Ich mag Conrad
Danke auch dir, Hans-Henning. Es würde mich freuen, wenn du unserem Blog (weiter) treubleibst.
Viele Grüße,
Tanja
Danke für eure gute informationen und Arbeit,da ich viel bei Conrad bestelle bin ich immer wieder gestaunt wie schnell die Lieferung bei mir ist.weiter zu empfehlen ist eine gute sache ,das Conrad noch weiter hoch kommt.Ich wünsche Conrad weiterhin viel erfolg,und nicht schlapp machen
Gruß Olaf R.
Ich kann mich meinen Vorschreibern nur anschließen.Ich bin sehr zufrieden ,was Lieferung und Information betrifft. Weiter so und danke.
Conrad fehlt in Costa Rica, ich freue mich jeden Tag wenn die Neuigkeiten in meinen PC gemailt werden.
Ich wuensche der Firma weiterhin alles Gute und viel Erfolg.
Mfg Guenter Winter TI7WGI
@Guenter Winter: Das läuft runter wie Öl, wie schön :-)
Vielen lieben Dank Günter und beste Grüße nach Costa Rica!
Tanja
Fast übersehen :-)
@Olaf R. aus Rhede, L.Anders: Gebe euer Lob sehr gerne weiter! Freut uns sehr, dass ihr so zufrieden seid.
Vielen Dank euch und viele Grüße!
Ich lese Angebote u. Mitteilungen mit großen Interresse.
Hm..nun hat das aber immer weniger mit Technik zu tun. Ihr fangt an, euch selbst zu feiern.
Nähert sich zunehmend sowas wie Die Bunte oder Gong. Wann gibt es Rezepte für Plätzchen?
Hallo Nepomuk & danke für dein ehrliches Feedback.
Im Interview habe ich gemeint: “Immer die richtige Mischung aus Information und Entertainment zu finden ist eine Kunst, die wir wahrscheinlich nie komplett beherrschen werden.”
Wir versuchen , dass sich Information und Unterhaltung regelmäßig abwechseln. Deshalb nehmen wir deine Anregung ernst und sehen sie als Impuls für die weitere Entwicklung des Blogs – von daher: vielen Dank dafür.
Schöne Grüße,
Tanja
Seit vielen Jahren bin ich Stammkunde bei Conrad, und lobe die Kompetenz der Verkäufer, und auch die Zuverlässlichkeit der Firma. Beispiel: Fernseher bei Conrad am Montag in der Filiale OEZ bestellt, bereits am Donnerstag geliefert.
Neben den Direktkäufen, bestelle ich sehr viel auch per Oneline.
Macht weiter so.
Hallo Ludwig. Gebe dieses nette Kompliment gerne weiter und wünsche dir ein gutes neues Jahr!